سياسة الاسترجاع

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية الفورية التي يتم تسليمها مباشرة بعد الشراء، فإن عمليات الاسترجاع لا تكون متاحة في الحالات العامة.

يُستثنى من ذلك فقط الحالات التي يثبت فيها وجود عيب تقني مؤكد في المفتاح الرقمي أو الحساب الذي تم تسليمه، ولم يتمكّن فريق الدعم لدينا من حلّه.

في حال واجهت أي مشكلة تقنية، يرجى التواصل مع فريق الدعم فوراً وسنعمل على مساعدتك بأسرع وقت ممكن.